Le Jura demande entre autres que la Commission fédérale de la poste (Postcom) ne fasse plus seulement des recommandations mais prenne des décisions sujettes à recours. Les citoyens devraient pouvoir s'opposer à la fermeture d'un office en déposant une demande avec autant de signatures que nécessaire pour une initiative communale.
La Poste devrait en outre prendre des mesures compensatoires envers les régions touchées par des fermetures d'offices de poste pour qu'elles connaissent également les effets positifs de sa stratégie. Ces deux dernières revendications n'ont jusqu'ici pas été prises en compte, a plaidé avec succès Claude Hêche (PS/JU).
Pour une minorité de sénateurs, il était inutile de légiférer à tout-va. Mieux vaut attendre le projet du Conseil fédéral. Le Parlement a en effet déjà exigé de lui une révision de loi. Les particularismes régionaux devront être davantage considérés dans les critères d'accessibilité. Une planification fiable et durable de la réorganisation des offices postaux devra être établie.
Recommandations
Un groupe de travail mis sur pied par la ministre de la communication Doris Leuthard a déjà émis ses recommandations. L'accessibilité aux services postaux devrait être améliorée. Elle ne devrait plus être mesurée à l'échelle nationale, mais cantonale.
Le délai d'accès aux services de paiements en espèces devrait être raccourci. Les agglomérations ou zones comptant 15'000 habitants devraient avoir au moins un point d'accès. Les cantons devraient être mieux consultés.
La Poste devrait également prendre des mesures pour améliorer l'attractivité des agences. Il s'agit notamment d'améliorer l'information des clients et la formation du personnel.