Les usagers et les consommateurs du géant jaune ont un intérêt direct à ce que les prestations relevant du service universel soient de qualité et respectent les exigences de la législation, explique le motionnaire. Il voulait donner deux sièges aux clients afin de relayer rapidement leurs préoccupations.
Pour le Conseil fédéral, cette proposition n'est ni judicieuse, ni nécessaire. Le gouvernement nomme les membres du conseil d'administration et veille à ce qu'ils disposent des connaissances nécessaires, a rappelé Simonetta Sommaruga.
Le conseil d'administration doit être au fait de la politique postale, des marchés financiers et des transports. Il doit avoir une compréhension des questions liées au service public et cela inclut évidemment la défense des intérêts des clients de la Poste, ajoute la ministre.
"Les membres doivent être conscients qu'ils travaillent dans une entreprise qui travaille pour le peuple." Il n'y a pas besoin d'une représentation explicite des clients, conclut la socialiste.