La Confédération fait actuellement de grands efforts pour rendre ses prestations accessibles aux entreprises et aux habitants par voie numérique. Elle développe des portails spécifiques. Mais ils ne contribuent que de manière marginale à une plus grande automatisation des processus, estime le Fribourgeois.
Selon lui, la question de l'interconnexion au sein de l'administration fédérale est négligée. L'installation à large échelle de ces interfaces soutiendrait également les efforts déployés pour développer une plateforme interdépartementale unique, telle que EasyGov.swiss. La protection des données doit être totalement garantie en tout temps, souligne M. Vonlanthen.