Des mesures doivent être prises dans le secteur postal, a rappelé Claude Janiak (PS/BL) pour la commission. Les cantons ont déposé plusieurs initiatives ces dernières années demandant le maintien de la desserte. Celle du Jura a été retenue en 2018 par le Parlement. Comme elle contient largement les demandes de trois initiatives de Genève, Bâle-Campagne et de Soleure, le Conseil des Etats a décidé de ne pas leur donner suite.
Le Jura demande entre autres que la Commission fédérale de la Poste (PostCom) ne fasse plus seulement des recommandations mais prenne des décisions sujettes à recours. Les citoyens devraient pouvoir s'opposer à la fermeture d'un office en déposant une demande avec autant de signatures que nécessaire pour une initiative communale.
La Poste devrait prendre des mesures compensatoires envers les régions touchées par des fermetures d'offices de poste pour qu'elles connaissent également les effets positifs de sa stratégie. La qualité des services et la formation des collaborateurs des agences devraient être améliorées.
Didier Berberat (PS/NE) s'est demandé si cette initiative cantonale pourrait être traitée jusqu'à la fin 2020 ou début 2021 et si elle aurait encore un sens. Claude Janiak a rappelé les promesses du nouveau directeur de La Poste, Roberto Cirillo. Ce dernier a assuré qu'il allait mener des entretiens avec les cantons et les communes.
Mesures déjà prises
Depuis le 1er janvier 2019, La Poste a amélioré l'accès à ses offices et agences et la population peut accéder à un service de paiement en 20 minutes. Elle devra garantir cet accès à 90% de la population dans chaque canton et plus seulement en moyenne nationale.
En outre, dans les régions urbaines, elle doit exploiter au moins un point d'accès desservi pour 15'000 habitants. Quand ce seuil est dépassé, La Poste doit aménager un point d'accès supplémentaire.
Dans son rapport pour 2019, le géant jaune devra prouver pour la première fois qu'elle respecte ces nouvelles dispositions. Fin 2018, la Suisse comptait pratiquement autant d'offices de poste (1078) que d'agences postales (1061), généralement en partenariat avec des épiceries, selon le dernier rapport annuel de PostCom.